Доставка заказаов интернет-магазина RideUp

Доставка и оплата

Как сделать заказ?

Доставка заказа оформляется несколькими способами:

  1. На сайте. Добавьте товар/товары в корзину и перейдите на страницу оформления заказа. Укажите свои контакты и адрес доставки.
  2. По телефону. Позвоните по телефону +7(985)462-57-86. Менеджер примет заявку, согласует время доставки и рассчитает её стоимость.
  3. Через чат. Напишите в онлайн-чат (значок в левом нижнем углу экрана). Также как и по телефону, менеджер уточнит необходимую информацию и примет заказ.

 

Способы доставки

1. Доставка по Москве и Московской области.

1.1. Курьерская доставка до двери

  • по Москве в пределах МКАД — бесплатно.
  • за МКАД — рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Стоимость доставки зависит от параметров заказа (вес и габариты) и от удалённости от МКАД. Стоимость отобразится на странице оформления заказа после того, как будет выбран населённый пункт.

В среднем срок доставки по Москве и МО: 1-3 дня. Доставка осуществляется 7 дней в неделю, без выходных. Возможна доставка в день заказа. Конкретный день и временной интервал доставки согласовываются после оформления заказа. Мы свяжемся с Вами по телефону, который будет указан в заказе.

При необходимости Вы можете заказать экспресс-доставку по Москве. В этом случае мы доставим Ваш заказ в течение 3-х часов. Возможность экспресс-доставки уточняйте у менеджера по телефону или в чате.

  • Экспресс доставка в пределах МКАД — 500 руб.
  • Экспресс доставка за МКАД рассчитывается по тарифу 500 руб. + 20 руб./км.

1.2. Доставка до пункта выдачи

При необходимости вы можете заказать доставку до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Чтобы узнать адрес пункта выдачи, стоимость и сроки доставки на странице оформления заказа укажите населённый пункт. Ниже отобразятся способы доставки, среди которых выберите «CDEK ПВЗ». Ниже отобразится карта, на которой точками будут отмечены все имеющиеся пункты выдачи. Кликните на точку, чтобы выбрать данный ПВЗ, а также увидеть информацию о графике его работы, расположении и возможных способах оплаты.

2. Доставка по России

Доставка заказов по России осуществляется через курьерскую службу СДЭК. Возможны 2 типа доставки: до пункта выдачи, либо до двери. Подробнее о каждом из вариантов читайте ниже.

2.1. Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ).

Доставка до пункта выдачи — это удобный и экономичный способ доставки. Во-первых, это удобно. Вам не нужно ждать курьера. При поступлении заказа Вы получите СМС-соббщение на телефон. После чего можете забрать его удобное для Вас время. В пункте выдачи Вы можете оплатить заказ, а также проверить его перед оплатой.

СДЭКНайти отделение >>>

Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа после того, как будет указан город доставки. Выберите способ доставки «CDEK ПВЗ», ниже откроется карта с отображением всех имеющихся ПВЗ и графиком их работы. Пункты выдачи отмечены на карте точками. Чтобы выбрать пункт выдачи кликните на него мышкой, либо нажатием на экране смартфона. Адрес пункта выдачи заполнится автоматически в соответствующей графе.

2.1. Доставка до двери

Также Вы можете заказать доставку до двери. После поступления заказа в город доставки с Вами свяжется оператор и согласует время приезда курьера.

Заказать доставку до двери можно сразу при оформлении заказа. Для этого выберите способ доставки «CDEK Курьер» и укажите адрес, куда нужно доставить заказ. По прибытии заказа в Ваш населённый пункт с Вами свяжется менеджер СДЭК и согласует день и время доставки.

Срок доставки отображается автоматически после того, как Вы выберите населённый пункт.

Перед оформлением заказа Вы можете запросить расчёт доставки в чат или по телефону. Стоимость доставки по России зависит от веса заказа, его объёма и удалённости населённого пункта.

Обратите внимание! Стоимость доставки СДЭК зависит от способа оплаты. Это связано с тем, что за наложенный платёж курьерская служба взимает комиссию 3% от суммы платежа. Таким образом, стоимость доставки предоплаченного товара будет ниже. Выбирая «Оплату при получении» или «Предоплату» стоимость доставки корректируется автоматически.

3. Почта России или Экспресс-отправление EMS

Если в вашем регионе нет терминалов и пунктов выдачи указанных транспортных компаний, то мы можем отправить заказ наложенным платежом через Почту России.

После отправки заказа вам будет выслан трек-номер для отслеживания посылки.

Стоимость доставки Почтой России зависит от способа оплаты. Это связано с тем, что за наложенный платёж взимается комиссия (размер зависит от суммы и региона). Таким образом, стоимость доставки предоплаченного товара будет ниже. Выбирая «Оплату при получении» или «Предоплату» стоимость доставки корректируется автоматически.

4. Другие способы доставки:

Мы можем отправить ваш заказ любой другой транспортной компанией. В этом случае отправка заказа производится только после предоплаты. Согласовать способ доставки и оплаты можно с менеджером после оформления заказа. На странице оформления заказа выберите пункт «Запросить расчёт», а комментариях укажите транспортную компанию.

Товары стоимостью более 10 000 руб, либо стоимость доставки которых более 1000 руб. доставляются по России только после предоплаты.

Предоплата может быть полной (оплата заказа через сайт), либо частичной, когда оплачивается только стоимость доставки, а сам товар оплачивается при получении. В случае частичной предоплаты, при оформлении заказа нужно выбрать «оплата при получении». После наш сотрудник свяжется с Вами и выставит отдельный онлайн-счёт на оплату доставки. Предоплата осуществляется через платёжную систему Робокасса (подробнее об этом способе оплаты читайте ниже).

Способы оплаты:

1. При получении заказа — наличными или банковской картой.

  • курьеру, при получении заказа;
  • в пункте выдачи заказов (ПВЗ);

!Некоторые ПВЗ не оборудованы терминалами для оплаты банковской картой. Уточняйте возможность оплаты данным способом при выборе ПВЗ на странице оформления заказа.

Также уточняйте возможность оплаты картой при заказе курьерской доставки.

2. Онлайн-оплата через платёжный сервис Robokassa

Робокасса — это легальный и безопасный платёжный сервис, предоставляющий множество различных способов оплаты, такие как:

  • оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
  • электронные деньги (Webmoney, Quwi)
  • интернет-банк (Альфабанк, Промсвязьбанк)
  • мобильное приложение (IOS, Android)
  • сотовые операторы (МТС, Билайн, TELE2)

Сразу после оплаты кассовый чек придёт на электронную почту, которая будет указана в заказе.

На странице оформления заказа выберите данный способ оплаты. После нажмите кнопку «Оплатить». Откроется страница с выбором способа оплаты. Выберите желаемый вариант.

Перед тем, как сделать предоплату уточните наличие товара по телефону или в чате.

В случае возврата товара, который был оплачен онлайн, возврат денежных средств производится тем же способом.

3. Банковский перевод.

Если заказ оформляется на юридическое лицо, то Вам будет выставлен счет на оплату. Сделайте запрос менеджеру магазина по телефону или в онлайн-чате.

Выбор способа оплаты происходит на странице оформления заказа.